在国家卫生健康委医政司的指导支持下，人民网·人民健康开展全国2023年公立医院医疗质量安全提升典型案例征集展示活动。

　　我院提交的“促进医院精细化管理——缩短平均住院日”案例成功入选。2024年3月23日人民网·人民健康在山东济南召开2023年公立医院医疗质量安全提升总结交流会，我院质控科黄娟娟副科长应邀参会并领奖。

　　会议现场

　　我院作为深圳市危重症孕产妇救治中心及新生儿救治中心，承担深圳地区妇女儿童救治重任，医疗资源紧张， 2018-2020年平均住院日高于其他同级医院。为优化诊疗流程，提升运行效率，在保证医疗质量安全的同时提升患者满意度，医院于2021年在吴波副院长召集下，由质控科牵头制定缩短平均住院日专项改进方案，联合医务、护理、财务、物价医保等职能部门及妇科、产科、中医、麻醉等临床医技科室协作推行。

　　该项目以缩短平均住院日为目标导向，通过PDCA循环管理方法，利用甘特图绘制活动计划表，按计划实施，开展头脑风暴、鱼骨图根因分析，运用柏拉图工具查找真因，使用5W2H方法制订对策及计划。通过优化医技检查及手术安排流程，缩短术前等待时间，组织手术科室、营养科、麻醉科、中医科、护理部等多学科合作推行ERAS（术后加速康复），减少手术并发症发生，缩短术后住院时长，改善患者手术体验感，提升满意度。通过近三年持续改进，2022-2023年平均住院日下降至4.55-4.59天，加快床位周转，增加住院病床优质使用效率，优化院内相关管理流程，提升运行机制及服务质量。

　　本项目同时在2023年国家卫生健康委医院管理研究所主办的“医疗质量安全持续改进典型案例活动”中从1600多个案例中脱颖而出，获卓越案例奖，并于2023年9月受邀在广州举行的中国医疗质量大会上进行海报展示和互动交流。

　　医疗质量与安全是医院永恒主题，我院将深入践行全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）及“双改善双提升”三年行动方案，严格落实医疗质量安全核心制度，将质量管理工具运用到日常改进工作中，提升医疗质量管理科学化、专业化、精细化水平，努力实现医院高质量发展。