2024年4月11日下午，三亚市卫生健康委一行到我院调研交流，深入了解医院在医务社工和志愿者服务方面工作开展情况。我院党委书记林怿昊、党办主任张建明、社工部科长冯媛媛及医务社工、义工代表参会。

　　座谈会上，冯媛媛科长介绍了医院医务社工和志愿者服务组织架构、工作内容、发展历程、“社工+义工”联动服务模式探索等方面经验和做法。医务社工为患者提供心理支持、个案管理、贫困患者医疗救助、大病患者家庭支援、社会资源链接等多元化和人性化专业服务；进行全院信访投诉工作的受理、转办和协调等管理工作；积极招募志愿者，形成由医护人员、社工和志愿者共同参与的全方位服务团队。

　　社工于丹交流分享医务社工结合临床专科特色，发挥心理情绪沟通专业特长，通过全病程介入，与合作科室形成良好密切的“医-护-社”跨专业团队合作，给予患者全新医疗体验，进一步提升患者获得感，减轻医护人员工作与精神压力，助力医疗服务质量提升。

　　林怿昊书记从党建引领、医院文化建设及医学人文关怀角度，针对党委在社工和志愿者服务中所起的领导和推动作用，为服务发展提供政策引导和规划、组织协调、资源整合、监督和宣传等工作进行交流。同时表示医务社工和志愿者服务是一项充满爱心和责任感的事业，在弘扬社会主义核心价值观、关爱弱势群体、提高服务质量、助力和谐医患关系等方面取得良好社会效益。

　　与会人员对我院具有妇幼特色的医务社会工作及志愿服务工作给予高度赞许。三亚市卫生健康委副主任涂爱仙表示，社工部开展的服务非常具有专业特色，医院通过踏实的实践积累了许多宝贵经验值得借鉴。希望未来双方能加强交流，携手推进医务社工及志愿服务工作，共同助力健康中国建设。