2024年4月11日下午，佛山市南海区社会服务联会医务社会工作专委会一行40余人到我院就医务社工及志愿服务开展情况进行工作交流。

　　作为深圳市医院协会医院社会工作暨志愿服务工作分会副会长单位，受协会委托，我院社工部医务社工、信访专干及义工代表进行了热情接待。

　　南海社联赠与会旗

　　交流会上，社工部冯媛媛科长介绍了医院运用“社工+义工”双工联动模式开展医务社工、志愿服务的发展历程与队伍建设实践经验，并从妇幼特色全生命周期角度，介绍了医务社工从“孕、产、生、长、病”不同时期介入儿童保健、孕产妇保健、妇女保健等服务内涵。

　　从“孕”期开始进行心理、生理保健；到“产”时帮助新手爸妈角色适应；再到重症新“生”儿家庭支持；推动政府福利，造福特殊儿童成“长”；人文视角照顾重大疾“病”两癌患者及家属，修复其受损心理，帮助回归家庭和恢复社会功能，展现医务社工在医疗服务提质增效中的重要角色。

　　乳腺科和新生儿科专科社工翁洁文、邹雪宁分别从医务社工实务角度进行分享，介绍专科社工如何发挥医务社工在心理情绪沟通方面的专业特长，与合作科室形成良好密切的“医-护-社”跨专业团队合作关系。通过全病程介入，给予患者全新医疗体验，提升患者获得感，助力医护人员提高医疗服务质量。

　　互动环节，社工部于丹针对大家感兴趣的志愿者招募、关系维护、患者线上共读会等方面进行交流。医院志愿者队伍的庞大、服务人员的稳定引发与会人员的热烈讨论。

　　面对提问，骨干义工赵利华大姐代表义工表达了院领导、医护人员对志愿者工作的尊重和认可是他们坚持下去的最大动力。她家住在大鹏新区，来回公共交通需近5个小时，除服务过程中帮助患者得到的满足感外，社工的关爱、医务人员的每一个招呼、微笑都让她感受到医院的人文温度，有很大归属感。

　　随后与会人员对健康U站、信访调解室及新生儿科社工岗位服务进行实地参访，对我院具有妇幼特色的医务社会工作及志愿服务工作给予高度赞许。

　　此次交流为各医疗机构提供了相互学习借鉴、共享智慧的平台，有助于进一步挖掘医务社工在临床实践、教学培训、科学研究等多方面潜力，共同擘画出充满人文关怀与科技创新的医务社工发展新蓝图。